FAQ
Alles, was Sie über die Produkte und den Bestellvorgang wissen müssen – übersichtlich auf einen Blick.
Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie mich gern per Mail (info@3dks.de).
Welche Materialen werden für die Drucke verwendet?
Alle Modelle werden aus PLA (Polylactid) hergestellt. Modelle aus anderen Materialen sind auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Die Bestellung erfolgt über den Shop per E-Mail mit nachfolgend erforderlichen Angaben:
- Versandanschrift (Vorname und Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl sowie Ort)
- Modellname sowie Modellvariante
- Stückzahlen
- Farbvariante(n)
- Ggf. individueller Name
Alternativ kann auch das Bestellformular ausgefüllt und in die Mail eingefügt / angehangen werden.
Warum ist der Bestellprozess nur per E-Mail möglich?
Ich bin mir durchaus bewusst, dass der Bestellvorgang gerade in der Anfangszeit etwas komplizierter als in einem Onlineshop ist. Aus Kostengründen wird zunächst für die StartUp-Phase auf einen professionellen Onlinshop verzichtet. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
In der Start-Up Phase ist die Bezahlung ausschließlich per Rechnung/Überweisung möglich. Der Versand der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.
Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Ihr Produkt wird on-demand gefertigt. Je nach Menge und Auftragsstatus nimmt die Bearbeitung 7-10 Werktage in Anspruch. Bei Namenswünschen abweichend vom Modell kann sich die Bearbeitungsdauer um 3-5 Werktage verlängern. Der Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung.
3DKS ist stets bestrebt Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte bedenken Sie jedoch, dass das Unternehmen im Nebenerwerb läuft und der Zeitaufwand begrenzt zur Verfügung steht.
Danke für Ihr Verständnis.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 3,50€.